Для чего нужен call-центр?

Чем крупнее компания - тем больше список её клиентов. Это, конечно же, не является неписанным правилом, однако чаще всего так и бывает. А бывает еще и так, что компания небольшая, однако клиентуры у неё - море. И каким-то образом, и в первом, и во 2-м случае с клиентами нужно постоянно общаться, в противном случае они разбегутся. Так заведено, что с клиентами, как правило, общаются сотрудники call-центра. Они принимают жалобы, реагируют на вопросы, принимают данные и выполняют еще кучу полезных функций.

Все, кто когда-либо проходил обучение в школе, наверняка, помнят очень утомительные уроки правописания и чистописания - как мы тщательно пытались писать красивые буквы, очень огорчались, когда что-то получалось не так и радовались маленьким победам. Учителя убеждали нас, что каллиграфический почерк иметь очень и очень важно! Несомненно, интеллигентный и образованный человек должен уметь красиво писать, но когда мы в последний раз писали что-либо "от руки"? Сегодня офисная техника потеснила обычные способы нанесения информации на бумагу.

Лето и зима зачастую являются самыми проблемными сезонами в плане энергоснабжения - летом все включают кондиционеры, зимой дополнительный обогрев, а значит, местные подстанции часто не выдерживают нагрузки, что приводит к падению электроэнергии. Наверняка каждый из нас хоть иногда сталкивался с очень невовремя выключенным электричеством, когда до завершения работы оставались считанные минуты и нужную информацию не получилось сохранить, поэтому приходится прибегать к услугам по восстановлению данных - так люди принимают решение о использовании источника бесперебойного питания и конечно сталкиваются с проблемой выбора - КАКОЙ бесперебойник лучше и КАК его выбрать? В этой статье мы ответим на эти вопросы и дадим рекомендации по выбору подходящего бесперебойника.

Любому компьютеру, имеющему подключение к сети интернет, угрожает опасность быть зараженным вредоносной программой. Проявления заражения вредоносной программой – вирусом могут быть различные – от небольших сбоев в работе, до полного выхода устройства из строя и дальнейшей потере всех данных. Антивирусная программа должна занимать одно из ведущих положений в авторитетных международных рейтингах и оптимальным образом подходить для конкретного ПК. На сегодняшний день существует огромное количество антивирусных программ, платных и бесплатных.

Обучение – это важный момент в жизни каждого человека. Одни учатся 11 классов средней школы, другие же – всю жизнь. Законы нового времени, ритм современной жизни требуют от специалистов специальных расширенных знаний. 15-20 лет назад выбор вариантов обучения был не очень обширен. Сейчас же к услугам всех желающих множество различных программ, благодаря которым можно быстро и наиболее полно получить обучение 1С. Сегодня у нас в гостях Светлана Егорова, директор «Апрель Софт», компании, специалисты которой помогают изучать программу 1С.

Бухгалтеру не привыкать к изменениям. Можно сказать, что вся его работа - это шаги от изменений к изменениям, законодательные и методологические новшества следуют одни за другими. Ну и программное обеспечение тоже не стоит на месте - иначе как успеть включить в себя все новшества и еще не забыть то, что позволяет это сделать - а именно технологическое "закулисье".

Ресторан «Килиманджаро» - это кусочек Африки в самом центре Нижнего Новгорода, в двух шагах от площади Свободы. Продуманный до мелочей интерьер в теплой, приятной, располагающей к отдыху обстановке. Гостей здесь ждет уютная атмосфера и качественное обслуживание.

Автоматизация – это процесс, подход к которому достаточно индивидуален. В зависимости от отраслевой принадлежности бизнеса выбираются различные программные продукты. Для сферы продаж это, конечно же, 1С:Управление торговлей 8. Руководитель ООО «Евро Масла» Светлана Ершова рассказала нам, как в ее компании прошла автоматизация.

Термин «автоматизация» давно и прочно вошел в нашу жизнь. Автоматизируется сейчас всё и вся – начиная от бухгалтерского учета индивидуального предпринимателя и заканчивая деятельностью крупного промышленного предприятия. Не обошла автоматизация стороной и ресторанный бизнес, причем для этой сферы были разработаны специализированные решения, учитывающие в комплексе отраслевую специфику предприятий этой отрасли. Таким решением является 1С:Трактиръ. В 2010 году компанией «Апрель Софт» была проведена автоматизация ресторана в гостиничном комплексе «Деловой Клуб» в городе Выкса Нижегородской области.

Организовать работу компании-дистрибьютора товаров – сложная задача, при выполнении которой руководителю часто необходимо прибегать к помощи сторонних специалистов. Общество с ограниченной ответственностью «Логотрейд» - это дистрибьютор пивоваренной компании «Балтика», охватывающий рынок Навашинского, Кулебакского и Выксунского районов Нижегородской области. Компания существует уже 5 лет. Одновременно с ростом продаж начали проявляться определенные трудности в оперативном учете.